Conditions générales d’expédition
Expédition et Livraison
Merci pour votre commande. Votre commande a bien été enregistrée et va être préparée avec soin par notre équipe logistique. Elle sera expédiée dans un délai de 48 heures ouvrées après validation de votre paiement* (hors week-ends et jours fériés).
Suivi de votre colis
Une fois votre colis pris en charge par l’un de nos transporteurs (DPD, GEFCO, etc.), vous recevrez automatiquement un email avec un lien de suivi de livraison en temps réel. En cas de retard ou d’incident, notre service client se tient à votre disposition pour vous accompagner et résoudre toute difficulté.
Modes et conditions de livraison
Livraison en France métropolitaine
La livraison est gratuite pour la majorité des produits expédiés en France métropolitaine.
Cas particulier – Pièces de rechange
Les pièces détachées peuvent être soumises à des frais de livraison si le montant total de la commande est inférieur à 49 € TTC (franco au-delà).
Délai de livraison – Produits standards
- Expédition sous 48h ouvrées après validation du paiement
- Délai moyen de livraison : 2 à 4 jours ouvrés
Livraison en Europe (Union Européenne)
La livraison est facturée selon la zone géographique. Les frais sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction de la destination.
Livraison dans les DOM-TOM
Nous ne proposons pas de livraison dans les DOM-TOM. Aucune commande ne pourra être expédiée hors du territoire européen et de la France métropolitaine.
Produits sur-mesure
Les produits personnalisés ou sur-mesure (ex. : couvertures de piscine, bâches spécifiques, etc.) nécessitent un délai de fabrication spécifique.
- Délai de fabrication : 15 jours ouvrés
- Délai moyen de livraison : 5 jours ouvrés
- ⚠️ Délai total estimé : jusqu’à 21 jours ouvrés
Ce délai n’inclut ni les week-ends ni les jours fériés. Merci de votre compréhension et de votre anticipation lors de la commande de produits personnalisés.
Pièces de rechange
Les pièces détachées peuvent faire l’objet d’un délai de préparation plus long selon les disponibilités ou le type de produit.
Délai de livraison estimé : jusqu’à 6 jours ouvrés.
Produits chimiques
Les produits de traitement de l’eau et autres produits chimiques ne peuvent être expédiés qu’en France métropolitaine.
Aucune livraison ne sera effectuée vers l’étranger ni les DOM-TOM pour cette catégorie de produits, en raison des réglementations de transport en vigueur.
*Paiement par prélèvement SEPA
Les paiements effectués par prélèvement SEPA nécessitent un délai de traitement bancaire de 4 à 6 jours ouvrés. L’expédition interviendra après validation du paiement.
