Conditions générales d’expédition

Merci pour votre commande !

Vous avez validé votre commande, nous vous en remercions ! Elle va être préparée avec soin par notre équipe logistique et vous sera expédiée dans les 48 heures* après validation de votre paiement**.

Suivi de votre colis

C’est à nos transporteurs de jouer ! (DPD, GEFCO, etc.) Une fois votre colis pris en charge, vous recevrez un email pour suivre votre colis et vérifier que tout se passe bien.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas d’incident de transport ou de livraison. Notre service client mettra un point d’honneur à résoudre votre problème.

Livraison Gratuite

La livraison est gratuite dans toute la France Métropolitaine, pour une très grande majorité de produit !

La catégorie pièce de rechange peut se voir impactée de frais de livraison avec un franco à 40 €.

Pour toute la catégorie “Je choisis ma piscine”, la livraison est comprise entre 6 et 10 jours ouvrés.

Veuillez noter que pour les paiements par prélèvement SEPA, la durée de traitement est de 4 à 6 jours ouvrés.

Conditions d’expédition – Produits sur-mesure

Les produits sur-mesure font l’objet d’une fabrication spécifique à la commande.
Le délai moyen de fabrication est de 15 jours ouvrés.
À cela s’ajoute le délai d’expédition, soit environ 5 jours ouvrés,
selon le transporteur et la destination.

⚠️ Le délai total de livraison est donc estimé à environ 20 jours ouvrés.

Ce délai n’inclut pas les week-ends ni les jours fériés.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre anticipation lors de la commande de produits personnalisés.